De push en pull strategie voor moderne marketing

Stel je marketing eens voor als vissen. Bij een push strategie gooi je als het ware een groot net uit. Je 'duwt' je product actief naar een breed publiek en hoopt iets te vangen.

Een pull strategie is precies het tegenovergestelde. Daarbij creëer je het perfecte aas, waardoor de vissen – jouw ideale klanten – uit zichzelf naar je toe komen zwemmen.

De kern van push en pull marketing begrijpen

Het échte verschil tussen push en pull zit ‘m in wie de eerste stap zet: jij of je klant. De hele dynamiek van je marketing hangt daarvan af.

Push marketing is proactief en werkt vaak onderbrekend. Je plaatst je boodschap recht voor de neus van je doelgroep, of ze er nu op zitten te wachten of niet. Denk aan een tv-reclame die je favoriete serie onderbreekt of een opvallende advertentie op social media. Het doel? Direct de aandacht grijpen en vraag creëren waar die misschien nog niet eens bestond.

Pull marketing daarentegen, is gebaseerd op aantrekkingskracht. In plaats van te storen, zorg je dat je er bent met een ijzersterk antwoord, precies op het moment dat een potentiële klant zelf op zoek gaat. Zij hebben een probleem of een vraag, en jij bent de oplossing die ze vinden.

De rol in de klantreis

Dit onderscheid is cruciaal, want elke strategie sluit aan bij een andere fase van de klantreis. Een slimme marketingaanpak weet precies wanneer je moet ‘duwen’ voor snelle zichtbaarheid en wanneer je moet ‘trekken’ om een duurzame relatie op te bouwen.

De keuze hangt dus volledig af van je doelen, je product en de fase waarin je doelgroep zich bevindt. Wil je dieper duiken in hoe deze strategieën passen binnen de verschillende contactmomenten? Lees dan onze gids over customer journey modellen.

Een push strategie creëert vraag; een pull strategie vervult een bestaande vraag. De kunst is om te weten welke je wanneer moet inzetten voor maximaal effect.

Uiteindelijk hoef je zelden te kiezen. De meest succesvolle bedrijven combineren beide strategieën. Zo bouw je een krachtige, veelzijdige marketingmachine die zowel snelle verkoop stimuleert als langdurige merktrouw kweekt.

Push marketing: tactieken voor snelle resultaten

Soms is snelheid alles. Denk aan de lancering van een nieuw product, een seizoensuitverkoop of een tijdelijke promotie. Op dat soort momenten wil je niet wachten tot de klant jou vindt; je moet het heft in eigen handen nemen. Dan is push marketing de sleutel tot succes.

Het idee is simpel: je brengt je boodschap proactief en direct onder de aandacht van een specifieke doelgroep. Je creëert de vraag waar die misschien nog niet bestond. Dit is geen subtiele hint, maar een duidelijke boodschap die roept: “Hé, hier zijn we, en dit is precies wat je nu nodig hebt!” Perfect om snel momentum te creëren.

Digitale push-kanalen die echt werken

Natuurlijk, de traditionele folder in de brievenbus heeft nog steeds zijn waarde, maar de digitale wereld biedt veel krachtigere en, belangrijker nog, meetbare instrumenten. De meest effectieve push-tactieken van dit moment zijn:

• Gerichte social media advertenties Op platforms als Instagram, Facebook en LinkedIn kun je met chirurgische precisie je doelgroep bepalen. Richt je op demografie, interesses en zelfs online gedrag. Zo ‘push’ je jouw product rechtstreeks in de tijdlijn van de mensen die er het meest ontvankelijk voor zijn.

• Betaalde zoekcampagnes (SEA) Met Google Ads kun je een toppositie in de zoekresultaten claimen voor belangrijke zoektermen. Hoewel dit deels inspeelt op een bestaande vraag (pull), is het ‘pushen’ van je merk boven de concurrentie een ijzersterke tactiek voor directe zichtbaarheid.

• Display advertising Zie dit als de digitale billboards van nu. Visuele banners op websites, in apps en op videoplatforms bouwen in korte tijd naamsbekendheid op en kunnen gericht verkeer naar je landingspagina’s sturen.

Deze methoden vallen onder de noemer performance marketing, een aanpak waarbij elke geïnvesteerde euro direct wordt gekoppeld aan een meetbaar resultaat, zoals een klik of een conversie. Wil je dieper in deze datagedreven wereld duiken? Lees dan onze uitgebreide gids over wat is performance marketing.

De kracht van push zit in de directheid en de controle. Jij bepaalt het budget, de doelgroep en de boodschap, waardoor je razendsnel kunt bijsturen.

Een voorbeeld uit de praktijk

Stel je een nieuw, duurzaam kledingmerk voor. Om snel een eerste klantenbestand op te bouwen, lanceren ze een gerichte advertentiecampagne op Instagram (push). De advertenties laten hun unieke ontwerpen zien aan gebruikers die al interesse hebben getoond in duurzame mode of die concurrerende merken volgen.

Tegelijkertijd zetten ze een Google Shopping-campagne op. Zo zijn ze meteen zichtbaar wanneer iemand zoekt naar “duurzame sneakers”. Deze combinatie van push-tactieken zorgt voor een vliegende start, genereert direct verkeer en levert die o zo belangrijke eerste verkopen op. Een klassiek schoolvoorbeeld van hoe je push inzet voor directe impact.

In Nederland zien we push- en pull-strategieën vaak hand in hand gaan. Ongeveer 60% van de retailers gebruikt push-marketing via promoties en slimme productplaatsing, zoals die verleidelijke impulsaankopen bij de kassa van de supermarkt. Het is een bewezen tactiek die werkt.

Pull marketing: zo laat je klanten naar jou toekomen

Waar pushmarketing de deur intrapt, zet pullmarketing diezelfde deur wagenwijd open. De hele strategie draait om het bouwen van een merk dat zo aantrekkelijk is, dat jouw ideale klant er zelf naar op zoek gaat. Het is de kunst van het onweerstaanbaar worden, niet door te schreeuwen, maar door waarde te bieden, precies op het moment dat de klant je nodig heeft.

Je duwt je product dus niet langer naar de massa. In plaats daarvan trek je een publiek aan dat al actief bezig is met het oplossen van een probleem. Dit is geen sprint naar een snelle verkoop, maar een marathon die leidt tot duurzame merkgroei, autoriteit en loyale klanten.

Content en SEO: je onmisbare duo

De absolute hoekstenen van een sterke pull-strategie? Dat zijn contentmarketing en zoekmachineoptimalisatie (SEO). Ze zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Zie het zo: waardevolle content is het aas, en SEO zorgt ervoor dat dit aas precies op de juiste plek in de vijver ligt, waar de vissen zwemmen.

Met relevante blogartikelen, diepgaande handleidingen, casestudy's of informatieve video's geef je antwoord op de vragen die leven bij je doelgroep. Je lost in feite al een probleem voor ze op, nog voordat ze überhaupt klant zijn geworden.

Een sterke pull-strategie verandert je van een verkoper in een expert. Klanten komen niet naar je toe voor een product, maar voor je kennis en betrouwbaarheid.

Deze aanpak geeft je branding een enorme boost. Je bouwt een ijzersterke reputatie op als dé autoriteit in je vakgebied, en dat is de sleutel tot succes op de lange termijn. Wil je dieper duiken in het fundament van een krachtig merk? Lees dan onze uitgebreide gids over wat is branding.

Hoe werkt dat in de praktijk?

Stel je een financieel adviseur voor die zich richt op startende ondernemers. In plaats van te adverteren met "Boek nu een consult!", pakt hij het anders aan met een pull-strategie. Hij ontwikkelt een reeks artikelen en video's met titels die direct inspelen op de pijn- en vraagpunten van zijn doelgroep:

• "De 5 grootste fiscale valkuilen voor zzp'ers"

• "Hoe bepaal je een realistisch uurtarief als starter?"

• "Stappenplan: je eerste bedrijfsrekening openen"

Door deze content te optimaliseren voor zoekmachines, trekt hij ondernemers aan die worstelen met precies deze vragen. Hij is op dat moment niets aan het verkopen; hij deelt puur zijn expertise. Maar wanneer diezelfde ondernemers later professioneel advies nodig hebben, wie staat er dan bovenaan hun lijstje? Juist, de expert die hen al eerder heeft geholpen. Zijn autoriteit is dan al lang en breed gevestigd.

Deze verschuiving naar pull is geen toeval. Ook in Nederland zien we dat deze strategie steeds dominanter wordt. Cijfers laten zien dat zoekmachineverkeer verantwoordelijk is voor circa 50% van al het websiteverkeer bij B2C-bedrijven. Bovendien zet 48% van de Nederlandse bedrijven al contentmarketing in om langdurige klantrelaties op te bouwen. Meer hierover lees je in dit artikel over trends in push en pull marketing.

De investering in een pull-strategie betaalt zich dubbel en dwars terug. Je krijgt er organisch verkeer voor terug, bouwt aan een loyale klantenkring en verlaagt je acquisitiekosten op de lange termijn aanzienlijk. Het is simpelweg de slimste weg naar duurzame groei.

Hoe kies je de juiste strategie voor jouw bedrijf?

De vraag is niet of push of pull ‘beter’ is. De vraag is: welke strategie past nu het beste bij jóúw bedrijf? Er bestaat geen magische formule die voor iedereen werkt. Het succes van je aanpak hangt volledig af van je doelen, je budget, de markt waarin je opereert en de fase van je bedrijf.

Een start-up met een compleet nieuw, innovatief product heeft bijvoorbeeld weinig aan een pure pull-strategie. Niemand zoekt er nog naar, dus je moet de markt eerst zelf wakker schudden met een stevige push. Aan de andere kant zal een gevestigd B2B-adviesbureau dat zijn autoriteit wil uitbouwen, veel meer hebben aan de duurzame, vertrouwenswinnende aanpak van pull.

Een praktisch beslissingskader voor mkb en scale-ups

Om je op weg te helpen, hebben we een paar kernvragen opgesteld. Zie dit als een kompas om te bepalen welke richting je op moet. Eerlijke antwoorden op deze vragen helpen je om de factoren te wegen die voor jouw situatie het zwaarst tellen.

Stel jezelf de volgende vragen:

• Wat is je hoofddoel op dit moment? Ga je voor snelle verkoop en directe omzet (push), of investeer je liever in merkloyaliteit en autoriteit voor de lange termijn (pull)?

• Hoe bekend is wat je aanbiedt? Verkoop je iets nieuws dat nog uitleg nodig heeft (push), of een product waar mensen al actief naar op zoek zijn (pull)?

• Wat laat je budget toe? Heb je de middelen voor directe, betaalde zichtbaarheid (push), of investeer je liever tijd en consistentie in organische groei die op termijn goedkoper wordt (pull)?

Deze keuzeboom visualiseert de kern van die beslissing perfect: begin je bij een bestaande klantvraag (pull) of moet je die vraag eerst zelf creëren (push)?

De afbeelding laat het helder zien. Als je klant al een probleem heeft en actief zoekt naar een oplossing, dan is content (een pull-tactiek) de meest logische weg om hen te bereiken. Is die zoektocht er nog niet? Dan moet je die zelf aanwakkeren met methoden zoals advertenties (push).

De strategieën naast elkaar gelegd

De keuze wordt nog duidelijker als je de twee benaderingen rechtstreeks tegenover elkaar zet. De onderstaande tabel licht de belangrijkste verschillen uit, zodat je in één oogopslag ziet welke aanpak het beste aansluit bij jouw doelen.

Vergelijkingstabel push strategie vs. pull strategie

Een directe vergelijking van de push- en pull-strategie op basis van belangrijke marketing- en bedrijfscriteria.

Zoals je ziet, zijn de verschillen aanzienlijk. Waar push draait om directe actie, focust pull zich op het bouwen van een duurzame relatie.

De beste keuze is zelden zwart-wit. Zie push en pull niet als tegenstanders, maar als twee instrumenten in je gereedschapskist. De meester-marketeer weet precies welk gereedschap hij wanneer moet gebruiken – en vaak is de combinatie van beide het krachtigst.

Zo combineer je push en pull voor maximaal resultaat

De beste marketeers hoeven niet te kiezen tussen push en pull. Ze zien de twee strategieën niet als concurrenten, maar als twee tandwielen die perfect in elkaar grijpen. De echte magie ontstaat in de synergie: je push-acties voeden je pull-resultaten, en andersom.

Door push en pull slim te combineren, creëer je een krachtig vliegwiel voor groei. Zo bouw je een marketingmachine die niet alleen op korte termijn verkoopt, maar ook een ijzersterk merkfundament voor de toekomst legt.

Hoe push je pull-strategie aanwakkert

Een goede push-campagne is vaak de perfecte brandstof voor je pull-inspanningen. Door je product of dienst proactief onder de aandacht te brengen, creëer je niet alleen directe naamsbekendheid, maar wek je ook nieuw zoekgedrag op.

Stel je eens voor: je lanceert een scherpe advertentie op LinkedIn (push) voor een diepgaand artikel over een specifiek zakelijk probleem. De mensen die je advertentie zien, worden zich plots bewust van dat probleem én van jouw expertise. Een deel van hen gaat later zelf actief op Google zoeken naar vergelijkbare oplossingen. Je push-actie heeft dus letterlijk pull-vraag gecreëerd.

De slimste combinatie? Dat is wanneer je push-campagnes niet alleen verkopen, maar ook nieuwsgierigheid en zoekgedrag aanwakkeren. Je creëert de vonk die je pull-strategie in een lopend vuurtje verandert.

Hoe pull je push-campagnes versterkt

Andersom werkt het net zo goed. Een sterke pull-strategie levert de ideale munitie voor effectievere push-campagnes. Wanneer je al een bibliotheek vol waardevolle blogs, video's of whitepapers hebt opgebouwd, heb je goud in handen om te promoten.

Je hoeft dan niet meer te adverteren met een generieke productpagina. In plaats daarvan kun je je budget slim inzetten om je best presterende content een boost te geven.

• Promoot je beste blogartikel via social media-advertenties. Zo warm je een koude doelgroep op met pure waarde.

• Zet retargeting in. Toon bezoekers van je informatieve pagina's een paar dagen later een advertentie met een concreet aanbod.

• Gebruik SEA-campagnes om direct verkeer naar je best converterende SEO-pagina's te sturen en hun impact te maximaliseren.

Deze 360-graden aanpak zorgt voor een constante groeicyclus. Het is de kern van een marketingplan dat perfect aansluit op de verschillende fases van de klantreis. Ben je op zoek naar een praktisch raamwerk om die klantreis in kaart te brengen? Ontdek dan alles over het See-Think-Do-Care model in onze uitgebreide gids. Zo weet je precies welke push- of pull-tactiek je op welk moment moet inzetten.

Het meten van succes: Wat werkt nu echt?

Een strategie is leuk op papier, maar het zijn de resultaten die tellen. Zonder de juiste meetinstrumenten vaar je blind. Zowel bij een push- als een pull-aanpak is het cruciaal om te weten welke Key Performance Indicators (KPI's) je succes bepalen. Alleen dan kun je je budget slim inzetten en je aanpak blijven aanscherpen.

De impact van een pushstrategie zie je vaak direct terug in de cijfers. Het draait om snelle actie en onmiddellijke respons. Je kijkt dus naar harde, concrete data die bewijzen hoe efficiënt je campagnes zijn.

Bij een pullstrategie is het een heel ander verhaal. Hier meet je de resultaten van een marathon, niet van een sprint. De focus ligt op indicatoren die wijzen op duurzame groei en een steeds sterker wordend merkfundament. Het gaat minder om die directe verkoop en veel meer om het opbouwen van organische aantrekkingskracht.

KPI's voor je push-campagnes

Als je investeert in directe zichtbaarheid, wil je natuurlijk precies weten wat elke euro oplevert. De belangrijkste statistieken om scherp in de gaten te houden, zijn:

• Click-Through Rate (CTR): Hoeveel procent van de mensen die je advertentie zien, klikt er ook echt op? Dit is een fundamentele indicator voor de relevantie van je boodschap en je design.

• Kosten per Acquisitie (CPA): Wat betaal je gemiddeld om één nieuwe klant binnen te halen via een specifieke campagne? Een lage CPA is een teken van een efficiënte, doelgerichte aanpak.

• Return on Ad Spend (ROAS): De hamvraag: voor elke euro die je in advertenties steekt, hoeveel omzet krijg je ervoor terug? Dit is dé graadmeter voor de winstgevendheid van je push-inspanningen.

KPI's voor je pull-inspanningen

Met pull marketing bouw je aan de toekomst van je merk. De KPI's die hierbij horen, weerspiegelen dan ook die focus op duurzame groei en autoriteit.

Een stijging in organisch verkeer is geen toevalstreffer. Het is het keiharde bewijs dat je pull-strategie werkt en je merk aan relevantie wint in de ogen van je doelgroep én zoekmachines.

De belangrijkste indicatoren hiervoor zijn:

• Toename in organisch verkeer: Vinden steeds meer mensen je website via zoekmachines zonder dat je daar direct voor betaalt? Dit is een kernindicator van succesvolle SEO en ijzersterke content.

• Hogere posities in zoekmachines: Klim je omhoog in de rankings voor je belangrijkste zoekwoorden? Een hogere positie leidt bijna altijd tot meer – en beter – verkeer.

• Groei van merkzoekopdrachten: Gaan mensen specifiek op zoek naar jouw merknaam? Fantastisch nieuws. Dit toont aan dat je naamsbekendheid en autoriteit echt beginnen te groeien.

Om het overzicht te bewaren, hebben we de belangrijkste KPI's per strategie voor je op een rijtje gezet.

KPI's voor Push vs. Pull Marketing

Een overzicht van de belangrijkste Key Performance Indicators (KPI's) om het succes van elke strategie te meten.

Het kiezen van de juiste KPI's is de eerste stap. De volgende stap is het consequent monitoren en analyseren van deze data om je campagnes te optimaliseren. Zo zorg je ervoor dat elke marketingeuro maximaal rendeert.

Veelgestelde vragen over push- en pull-marketing

Nu we de tactieken, de keuzes en de slimme combinaties hebben doorgenomen, zitten er vast nog wat vragen in je hoofd. Geen probleem. Hier vind je heldere antwoorden op de vragen die we het vaakst horen over de push- en pull-strategie.

Is een pull-strategie altijd de betere keuze?

Nee, er bestaat niet zoiets als 'de beste' strategie. Het hangt allemaal af van je doelen, je product en de fase van je bedrijf. Een push-strategie is bijvoorbeeld goud waard als je snel naamsbekendheid wilt opbouwen, een nieuw product lanceert of een tijdelijke actie een flinke boost wilt geven.

Een pull-strategie is juist weer veel krachtiger voor de lange adem. Denk aan het bouwen van een ijzersterk merk, het claimen van autoriteit in je niche en het kweken van een trouwe klantenkring. Eigenlijk is de meest succesvolle aanpak bijna altijd een slimme mix van beide, waarbij de twee strategieën elkaar perfect aanvullen.

Is een pull-strategie wel haalbaar voor een klein bedrijf?

Absoluut! Een pull-strategie, met contentmarketing en SEO als speerpunten, is juist perfect voor bedrijven die niet met enorme advertentiebudgetten kunnen smijten. In het begin investeer je meer tijd en consistentie dan direct geld, maar op de lange termijn levert het een continue stroom van 'gratis' en superrelevant verkeer op.

Begin klein, maar wees consistent. Een slimme eerste stap? Beantwoord de meest prangende vragen van je ideale klant in een serie blogartikelen. Daarmee werk je direct aan je online vindbaarheid én je status als expert.

Hoe snel zie ik resultaat met een pull-strategie?

Een pull-strategie is een marathon, geen sprint. Zeker als het om SEO gaat, moet je reëel zijn: het duurt vaak 3 tot 6 maanden voordat je echt een merkbare stijging in organisch verkeer en betere posities in Google ziet.

Een sterk merk en een natuurlijke aantrekkingskracht bouw je niet in een week. Maar de resultaten zijn blijvend en de investering betaalt zich dubbel en dwars terug.

Geduld en volhouden zijn hier de sleutelwoorden. Een push-campagne levert direct resultaat, maar stopt ook zodra je de geldkraan dichtdraait. Bij pull bouwt elke inspanning voort op de vorige. Zo leg je een fundament dat nog jarenlang waarde toevoegt.

Ben je klaar om niet alleen te duwen of te trekken, maar een complete groeistrategie te bouwen die écht werkt? Bij AWESUM ontwikkelen we 360°-strategieën die de kracht van push en pull combineren voor maximale, meetbare impact. Ontdek hoe we jouw bedrijf kunnen laten groeien op awesum.nl.