Wat is ugc: ontdek wat is ugc en hoe het vertrouwen bouwt

Wat is UGC? Eenvoudig gezegd is User Generated Content (UGC) alle content – denk aan foto's, video's en reviews – die door échte klanten wordt gemaakt, niet door het merk zelf. Zie het als de moderne, digitale versie van de klassieke mond-tot-mondreclame, maar dan met een veel groter bereik.

De essentie van ugc in minder dan een minuut

Stel je even dit voor. Traditionele marketing voelt vaak als een glimmende, perfect geregisseerde reclamespot. UGC is juist die ene goede vriend die je laaiend enthousiast vertelt over een geweldig nieuw product dat hij heeft ontdekt. Wie geloof je eerder? Precies.

De superkracht van UGC is de authenticiteit. Het is rauw, eerlijk en komt rechtstreeks van mensen zoals jij en ik. Dit bouwt direct een brug van vertrouwen waar veel consumenten vandaag de dag naar snakken. Als potentiële klanten zien dat anderen jouw product met plezier gebruiken, werkt dat als krachtig sociaal bewijs (social proof).

Waarom dit onmisbaar is voor jouw bedrijf

Voor ambitieuze mkb'ers en scale-ups is UGC geen nice-to-have meer, maar een absolute must. Het levert je een non-stop stroom aan verse content op, zonder de torenhoge productiekosten van professionele fotoshoots of videoproducties.

Bovendien is het de perfecte manier om een hechte band met je community op te bouwen. Je zet hun creativiteit en loyaliteit letterlijk in de schijnwerpers, en dat waarderen mensen enorm.

Samengevat, UGC helpt je om:

• Vertrouwen op te bouwen via de meest geloofwaardige bron: je eigen klanten.

• Betrokkenheid te verhogen door je community een actief podium te bieden.

• Kosten te drukken door slim gebruik te maken van content die al bestaat.

UGC verandert je klanten in je meest waardevolle marketeers. Hun oprechte ervaringen zijn geloofwaardiger dan welke advertentie dan ook en vormen de basis voor een sterke, loyale community.

Het is cruciaal om het verschil te zien tussen UGC en andere contentvormen. Influencer marketing, bijvoorbeeld, is vrijwel altijd een betaalde samenwerking, terwijl de beste UGC spontaan en organisch ontstaat. Merkcontent, aan de andere kant, is volledig door het bedrijf zelf geregisseerd.

De onderstaande tabel zet deze verschillen scherp naast elkaar.

UGC vergeleken met andere contentvormen

Deze directe vergelijking laat zien waar de unieke kracht van User Generated Content ligt ten opzichte van andere bekende marketingvormen.

Elke vorm heeft zijn eigen rol, maar UGC blinkt uit in het creëren van geloofwaardigheid en een hechte band met je doelgroep – iets wat met geld alleen niet te koop is.

Waarom UGC de brandstof is voor jouw groei

User Generated Content is zo veel meer dan een leuk mapje met klantfoto’s. Zie het als de onmisbare brandstof voor de groeimotor van je bedrijf. De kracht ervan zit ‘m in één woord: authenticiteit. In een wereld die overspoeld wordt door perfect gepolijste advertenties, zoeken mensen naar iets échts. En dat is precies wat UGC levert.

Het is het digitale bewijs dat echte mensen jouw product niet alleen kopen, maar er oprecht blij mee zijn. Dat schept direct een band.

Een gigantische boost voor je vertrouwen en geloofwaardigheid

Dit brengt ons bij misschien wel het grootste voordeel: een enorme sprong in vertrouwen. Een aanbeveling van een ‘normaal’ persoon weegt simpelweg zwaarder dan welke reclamecampagne dan ook.

Het is het verschil tussen een bedrijf dat roept hoe geweldig het zelf is, en een goede vriend die je enthousiast vertelt over zijn laatste aankoop. Wiens woord vertrouw je meer? Precies.

Hogere conversie door sociaal bewijs

Dat extra vertrouwen betaalt zich direct uit in de verkoop. Door UGC slim te gebruiken op je productpagina's, in je webshop of in je advertenties, creëer je ijzersterk sociaal bewijs. De twijfelende klant ziet hoe anderen jouw product al met plezier gebruiken en wordt zo net over die drempel geholpen.

Cijfers liegen er niet om: de kans dat iemand een product met reviews koopt, is aanzienlijk hoger. Met visuele UGC wordt dit effect alleen maar sterker.

• Op je productpagina’s: Foto's van klanten die je kleding dragen of je product gebruiken. Dit helpt kopers direct visualiseren hoe het in hun eigen leven past.

• In je advertenties: UGC-advertenties voelen minder als reclame en meer als een oprechte tip. Ze vallen op in de tijdlijn en komen direct geloofwaardiger over.

• In je e-mails: Een paar klantfoto’s of testimonials in je nieuwsbrief kunnen net dat duwtje geven dat nodig is voor een aankoop.

UGC slaat de brug tussen een product zien en het daadwerkelijk kopen. Wil je dieper duiken in hoe dit vertrouwen je merk onbreekbaar maakt? Lees dan onze gids over wat is branding en ontdek de connectie.

Een constante stroom betaalbare content

Naast de impact op je conversie lost UGC ook een heel praktisch en kostbaar probleem op: de eindeloze jacht op nieuwe content. Professionele fotoshoots en video's zijn duur en kosten een hoop tijd. UGC is een goudmijn van diverse en creatieve content, gemaakt door je eigen fans.

Niet alleen gaan je productiekosten drastisch omlaag, je merk krijgt ook een veel rijkere en meer gevarieerde uitstraling. Je laat je producten zien in de echte wereld, gebruikt door allerlei verschillende mensen.

Met User Generated Content verander je je marketing van een monoloog in een dialoog. Je vertelt niet langer alleen je eigen verhaal; je community vertelt het samen met jou. En dat zorgt voor een veel diepere, authentiekere merkbeleving.

De onderschatte impact op je SEO

Wat vaak over het hoofd wordt gezien, is de positieve invloed van UGC op je vindbaarheid in Google (SEO). Zoekmachines zijn dol op verse, relevante en betrouwbare content. Klantreviews op je productpagina’s zijn hier een perfect voorbeeld van.

Elke review is een stukje unieke tekst, vaak bomvol met de zoektermen die potentiële klanten zelf ook gebruiken. Dit is een signaal voor Google dat jouw pagina leeft en waardevol is, wat kan bijdragen aan een hogere ranking.

De groei van UGC in Nederland is bovendien enorm. Platforms die merken en creators verbinden maken het toegankelijker dan ooit. Zo leidt een samenwerking met Nederlandse UGC-creators gemiddeld tot een indrukwekkende 25% toename in websiteverkeer en klantenwerving. En de kosten? Een stukje UGC kost gemiddeld maar €40, terwijl het hele proces tot 8x sneller is dan traditionele contentproductie, omdat je zonder tussenpersonen werkt.

Ontdek de verschillende soorten user generated content

User Generated Content is geen eenheidsworst. Het is een rijk en kleurrijk palet aan content, gemaakt door de mensen die er écht toe doen: je publiek. En niet elke vorm van UGC dient hetzelfde doel.

Zie het als een gereedschapskist. Je pakt geen hamer als je een schroef moet aandraaien. Net zo kies je voor visuele content om je product in actie te laten zien, terwijl je reviews inzet om dat laatste restje twijfel weg te nemen bij een potentiële koper. Laten we eens kijken welke tools er in die kist zitten.

Visuele content: foto’s en video’s

Dit is waarschijnlijk de bekendste vorm van UGC. Denk aan al die foto's en video's die klanten maken en delen, met jouw product of dienst in de hoofdrol. Een unboxing-video op TikTok, een jaloersmakende foto van een hotelkamer op Instagram, of een reel waarin iemand laat zien hoe jouw software het leven makkelijker maakt.

Visuele content is zo ontzettend krachtig omdat het je product in een echte, authentieke context plaatst. Het laat mensen zien hoe jouw product in hún leven zou passen, niet in een gelikte studio-opstelling. Vooral voor branches als e-commerce, horeca en de reiswereld is dit goud waard.

Reviews en testimonials

Reviews zijn de digitale opvolger van de klassieke mond-tot-mondreclame. Ze zijn er in allerlei smaken: van simpele sterrenratings op je productpagina tot uitgebreide, persoonlijke verhalen op je website.

Deze vorm van UGC is onmisbaar voor het bouwen van sociaal bewijs. Mensen vertrouwen nu eenmaal meer op de ervaring van een ander dan op een reclameboodschap. Een constante stroom van eerlijke, positieve reviews kan net dat duwtje zijn dat een twijfelaar nodig heeft om de aankoop te doen. Dit werkt voor iedereen, van een B2C-webshop tot een B2B-softwarebedrijf.

Een review is meer dan feedback. Het is het verhaal van een klant dat een nieuwe klant overtuigt. Het is de meest directe vorm van vertrouwen die je online kunt bouwen.

Social media mentions en tags

Iedere keer dat een klant je merk tagt in een Instagram Story, noemt in een tweet of op Facebook, is dat een mini-aanbeveling die wordt gedeeld met hun hele netwerk. Dit is UGC in zijn puurste vorm.

Het mooie van deze mentions? Het organische bereik. Elke tag is een kans om een nieuw publiek te bereiken via een bron die ze al vertrouwen: hun vrienden. Het actief monitoren en opnieuw delen van deze content is dan ook een cruciaal onderdeel van een slimme social media strategie.

Blogposts en diepgaande artikelen

Oké, deze kom je misschien wat minder vaak tegen, maar blogposts geschreven door gebruikers zijn een goudmijn. Hierin delen klanten vaak hun complete reis: van het eerste contact tot het langdurige gebruik van een product of dienst.

Deze diepgaande verhalen zijn perfect voor complexere producten, bijvoorbeeld in de tech- of B2B-wereld. Een uitgebreide, positieve review van een gerespecteerde blogger of een expert uit het veld kan wonderen doen voor je geloofwaardigheid.

Inzendingen voor campagnes en wedstrijden

Wil je op een actieve manier UGC verzamelen? Organiseer dan een campagne of wedstrijd. Vraag je community bijvoorbeeld om hun creatiefste foto met jouw product te delen met een unieke hashtag, zoals #Mijn[Merknaam]Moment.

Dit levert je niet alleen in korte tijd een berg aan content op, maar het wakkert ook de betrokkenheid flink aan. Je creëert een gevoel van community. Dit is een slimme zet als je bijvoorbeeld een nieuw product lanceert of een mijlpaal viert.

Jouw praktische gids voor een ijzersterke ugc-strategie

Oké, je weet nu wat UGC is en waarom je er niet meer omheen kunt. Dat is de basis. Maar de hamvraag blijft: hoe giet je dit in een strategie die daadwerkelijk werkt en resultaten oplevert? Een succesvolle UGC-strategie is geen kwestie van geluk. Het is een gestructureerd proces.

We gaan de vier cruciale fasen doorlopen die je nodig hebt om van een paar losse klantfoto's naar een geoliede contentmachine te groeien. Volg deze stappen, en je zorgt ervoor dat je UGC niet alleen verzamelt, maar het ook slim en juridisch correct inzet om je doelen te verpletteren.

Fase 1: Content verzamelen

De eerste stap is simpel: het actief binnenhalen van de content die je klanten al voor je maken. Ga niet passief zitten wachten, maar geef je community een zetje in de rug om hun ervaringen te delen. Gelukkig zijn er slimme manieren om dit aan te pakken.

Een van de meest effectieve methodes is het lanceren van een unieke, branded hashtag. Denk aan iets pakkends als #Mijn[Merknaam]Moment. Promoot deze hashtag overal: op je socials, in je nieuwsbrieven en zelfs op je verpakkingen. Zo creëer je één centrale, digitale plek waar al die waardevolle content samenkomt.

Andere beproefde technieken die je kunt inzetten:

• Wedstrijden en campagnes: Zet een wedstrijd op waarbij de mooiste foto of de grappigste video een prijs wint. Dit geeft mensen net dat beetje extra motivatie om creatief aan de slag te gaan met jouw product.

• Vraag het gewoon direct: Heb je een supertevreden klant gesproken? Vraag hem of haar dan recht op de man af om hun ervaring te delen. Een persoonlijke benadering werkt vaak verrassend goed.

• Social media monitoring: Gebruik tools om je merknaam in de gaten te houden. Zo vis je ook de content op van gebruikers die je misschien niet direct taggen, maar wel over je praten.

Fase 2: Cureren en selecteren

Niet alle door gebruikers gemaakte content is goud. Zodra de eerste posts binnenstromen, begint de belangrijke taak van curatie. Dit is het proces waarin je de pareltjes eruit pikt die naadloos aansluiten bij jouw merkidentiteit en marketingdoelen.

Stel jezelf bij elk stuk content een paar kritische vragen:

• Past dit bij onze merkuitstraling? De kwaliteit, de sfeer en de toon moeten in lijn zijn met hoe jij je merk wilt neerzetten.

• Is het product duidelijk en positief in beeld? De content moet je product laten zien op een manier die authentiek is, maar ook voordelig.

• Inspireert of helpt deze content andere (potentiële) klanten? De allerbeste UGC biedt waarde, of dat nu inspiratie, social proof of een handige tip is.

Cureren is meer dan alleen de mooiste foto's kiezen. Het is het samenstellen van een visueel verhaal dat jouw merk versterkt en vertrouwen opbouwt bij je doelgroep.

Het is slim om een contentbibliotheek op te bouwen. Hierin orden je alle goedgekeurde UGC, bijvoorbeeld op product, campagnethema of het kanaal waarvoor het geschikt is. Dit maakt het later zóveel makkelijker om de juiste content voor het juiste moment te vinden. Vind je dit een tijdrovende klus? Overweeg dan om je content marketing uit te besteden aan specialisten die dit proces voor je kunnen stroomlijnen.

Fase 3: Rechten en toestemming regelen

Dit is een cruciale stap die helaas vaak wordt overgeslagen, maar juridisch essentieel is. Vraag altijd om toestemming voordat je de content van een ander gebruikt. Dat iemand jouw hashtag gebruikt, geeft je niet automatisch het recht om die foto voor je eigen commerciële doeleinden in te zetten.

De aanpak is gelukkig simpel, maar o zo belangrijk. Stuur een openbare reactie of een privébericht met een duidelijke vraag. Wees specifiek over waar je de content voor wilt gebruiken. Bijvoorbeeld: "Wow, wat een geweldige foto! Mogen we deze delen op onze Instagram-pagina en website? Reageer met #Ja[Merknaam] als je akkoord gaat."

Door een specifieke hashtag terug te vragen, heb je duidelijke, vastgelegde toestemming. Voor grootschalig gebruik, zoals in betaalde advertenties, is een formelere schriftelijke overeenkomst wel zo verstandig. Zo voorkom je juridische hoofdpijn en laat je zien dat je je community respecteert.

Fase 4: Publiceren en verspreiden

Met de beste content in je bibliotheek en de juiste toestemming op zak, is het showtime! De echte kracht van UGC komt pas naar voren als je het strategisch inzet op de kanalen waar het de meeste impact heeft.

Denk verder dan alleen je social media feed. Integreer UGC op allerlei contactmomenten met je klant:

• Productpagina’s: Plaats klantfoto's direct naast de productinformatie. Dit is krachtige social proof die twijfelende kopers over de streep kan trekken.

• Advertenties: Gebruik UGC in je Facebook- of Instagram-advertenties. Ze voelen veel authentieker aan en leiden vaak tot hogere klikfrequenties en lagere kosten.

• E-mailmarketing: Verrijk je nieuwsbrieven met de beste klantfoto's van de maand. Zo zet je je community in het zonnetje en toon je producten in een realistische setting.

• Website-elementen: Maak een speciale galerij op je homepage of een "shop de look"-pagina, volledig gevuld met content van je eigen klanten.

Dit hele visuele proces, van het oppikken van reviews tot het gebruiken van mentions, vormt de kern van je strategie.

Zoals je ziet, is een effectieve strategie een doorlopend proces. Het omarmt alle vormen van klantcontent – van reviews tot foto's en social media mentions – en zorgt ervoor dat elk stukje op het juiste moment de aandacht krijgt die het verdient.

Om je op weg te helpen, hebben we de belangrijkste stappen samengevat in een handige checklist.

Checklist voor een succesvolle ugc campagne

Deze tabel biedt een stapsgewijze aanpak om je te helpen bij het plannen, uitvoeren en analyseren van je User Generated Content campagne, van begin tot eind.

Door deze checklist te volgen, bouw je een solide basis voor een UGC-strategie die niet alleen inspirerend is, maar ook meetbare resultaten oplevert.

Inspirerende ugc voorbeelden uit de praktijk

Theorie is één ding, maar de échte magie van User Generated Content ontdek je pas in de praktijk. De slimste merken weten het al lang: de meest overtuigende verhalen komen niet van de marketingafdeling, maar van de mensen die hun producten elke dag met plezier gebruiken.

Laten we eens kijken hoe UGC in de echte wereld het verschil maakt. Deze voorbeelden laten zien hoe veelzijdig en krachtig het kan zijn, van het aanjagen van je verkoop tot het bouwen van een ijzersterke community.

Kledingmerken en de kracht van social proof

Je kent het wel. Je ziet online een gave jas, maar die professionele modelfoto’s roepen toch vragen op. Hoe valt die jas nou echt? Hoe staat hij op iemand met een normaal postuur? Precies hier speelt UGC een geniale rol.

Veel kledingmerken moedigen hun klanten aan om foto’s van hun nieuwe outfit te delen met een unieke hashtag. De beste plaatjes verschijnen vervolgens in een galerij, direct op de productpagina. Dit is sociaal bewijs in zijn puurste vorm.

• Het neemt twijfel weg: Potentiële kopers zien het kledingstuk op allerlei lichaamstypes, wat helpt om de juiste maat en pasvorm te kiezen.

• Het bouwt direct vertrouwen: Echte mensen die blij zijn met hun aankoop zijn simpelweg geloofwaardiger dan welke advertentie dan ook.

• Het creëert een community: Klanten voelen zich gezien en gewaardeerd als hun foto op de website staat. Zo worden ze onderdeel van je merk.

Deze aanpak tovert een statische productpagina om tot een levendig en betrouwbaar platform. En ja, dat zie je direct terug in je conversie.

Reisorganisaties die dromen verkopen met klantfoto’s

Reisorganisaties verkopen geen ticket en een hotelkamer; ze verkopen een droom, een onvergetelijke ervaring. En wie kan die droom beter vangen dan de reiziger zelf? Een perfecte zonsondergang, vastgelegd door een professional, is mooi. Maar eenzelfde foto, gemaakt door een enthousiaste vakantieganger, voelt échter en bereikbaarder.

Slimme reisbureaus gebruiken de mooiste vakantiefoto's van hun klanten als advertenties op social media. Met toestemming, natuurlijk, en vaak met een tag naar de maker. Dit is een klassieke win-win: de klant krijgt een podium voor zijn prachtige foto en het bedrijf beschikt over authentieke, inspirerende content die naadloos aansluit bij de doelgroep. Het voelt niet als reclame, maar als een tip van een goede vriend.

User Generated Content is de motor achter authentieke marketing. Het transformeert klanten van passieve consumenten naar actieve ambassadeurs die jouw merkverhaal op de meest geloofwaardige manier vertellen.

Softwarebedrijven en de impact van testimonials

In de B2B-wereld, zeker in de softwarebranche, draait alles om vertrouwen en resultaten. Een potentiële klant heeft maar één vraag: "Lost dit product mijn probleem écht op?" Precies daarom zijn testimonials en videoreviews de krachtigste vormen van UGC.

Stel, een softwarebedrijf vraagt een tevreden klant om in een korte video te vertellen hoe de tool hun werk makkelijker heeft gemaakt. Zo'n getuigenis is tien keer krachtiger dan een droge opsomming van features. Het levert concreet bewijs en geeft je bedrijf een menselijk gezicht. Veel bedrijven plaatsen deze video's prominent op hun homepage of in uitgebreide case studies. Voorbeelden van hoe je zulke samenwerkingen effectief presenteert, zie je ook bij partners in duurzaam ondernemen.

TikTok als ultiem ugc-platform

Nergens is de pure kracht van UGC zo zichtbaar als op TikTok. Dit platform, met miljoenen Nederlandse gebruikers, drijft volledig op authenticiteit en herkenbaarheid. UGC is hier de onbetwiste koning.

Content van echte gebruikers in branches als mode, horeca en reizen presteert vrijwel altijd beter dan gelikte, dure advertenties. Het voelt gewoon 'echt' en past perfect in de feed van de gebruiker. De cijfers liegen er niet om: maar liefst 92% van de consumenten vertrouwt UGC meer dan traditionele advertenties. Het resultaat? Veel meer betrokkenheid en een grotere kans dat je content viraal gaat.

De opkomst van de UGC creator en de toekomst van content

De wereld van User Generated Content is volwassen geworden. Wat ooit begon met wat spontane klantfoto's hier en daar, is nu uitgegroeid tot een serieuze, professionele discipline. En daarmee zien we de opkomst van de UGC creator: een nieuw type contentmaker die precies op het snijvlak zit van de authenticiteit van een echte klant en de creatieve skills van een marketeer.

Vergis je niet, een UGC creator is geen traditionele influencer. Het gaat niet om het aantal volgers of een perfect gepolijste Instagram-feed. Hun superkracht is juist het maken van content die écht en herkenbaar aanvoelt, alsof je beste vriend of buurvrouw het heeft gemaakt. Ze hebben een feilloos gevoel voor hoe je een product presenteert op een manier die natuurlijk, geloofwaardig en overtuigend overkomt op platforms als TikTok en Instagram.

Voor veel bedrijven, en zeker voor het mkb en scale-ups, is het samenwerken met deze creators een gouden greep. Je krijgt direct toegang tot een stroom van authentiek ogende content die speciaal voor jouw merk is gemaakt, maar dan zonder de hoge prijskaartjes en het overduidelijke 'gesponsorde' gevoel van een grote influencer-campagne.

Het verschil tussen influencers en UGC creators

Het is belangrijk om het onderscheid scherp te hebben, want de aanpak is wezenlijk anders. Simpel gezegd: een influencer leent zijn publiek aan jouw merk. Een UGC creator leent zijn content aan jouw merk. Het verschil zit ‘m dus in het doel en waar de content uiteindelijk belandt.

• Influencer Marketing: De influencer deelt de content op zijn of haar eigen kanalen. Het draait hier om bereik en zichtbaarheid via de persoonlijkheid en de community van de influencer.

• Samenwerking met UGC Creator: Jij als merk krijgt de rechten op de gemaakte content. Vervolgens gebruik je deze beelden op je eigen kanalen: in je advertenties, op productpagina’s, in je nieuwsbrief, noem maar op. Het doel is om een bibliotheek met authentiek materiaal op te bouwen voor je eigen marketing.

Deze verschuiving maakt je marketing niet alleen een stuk efficiënter qua kosten, maar vooral ook een stuk geloofwaardiger.

UGC creators zijn de stille krachten van moderne marketing. Ze maken geen reclames; ze creëren herkenbare momenten die vertrouwen wekken en aanzetten tot actie, juist omdat het niet als reclame voelt.

De toekomst van UGC en de rol van technologie

Als we naar de toekomst kijken, wordt technologie ongetwijfeld een belangrijke speler. We zien nu al dat Artificial Intelligence (AI) merken kan helpen om razendsnel de meest relevante UGC te vinden en te selecteren uit een zee van online posts. AI-tools kunnen sentimenten peilen, visuele trends spotten en zelfs voorspellen welke content de meeste impact gaat hebben.

Maar laten we eerlijk zijn: technologie zal nooit de essentie van UGC kunnen vervangen. De kracht zit en blijft verankerd in menselijke authenticiteit. Die oprechte glimlach, die eerlijke review of dat ene herkenbare ‘oh ja, dat heb ik ook’-moment. Dat zijn de dingen die mensen écht overtuigen.

De professionalisering van deze scene is ook in Nederland niet te missen. De UGC-wereld groeit hier als kool, met initiatieven zoals de UGC Top 25 van The Best Social Awards en bol.com. Die erkenning laat zien hoe onmisbaar deze creators zijn geworden. Hun content werkt vaak ijzersterk omdat ze kleinere, maar superbetrokken communities aanspreken, wat direct leidt tot een lagere CPA en hogere CTR. Het is dan ook geen verrassing dat maar liefst 92% van de consumenten de voorkeur geeft aan UGC boven traditionele advertenties. Lees hier meer over de snelle opmars van UGC-creators in Nederland.

Nog wat vragen over user generated content?

De wereld van User Generated Content wordt steeds groter en professioneler. Logisch dus dat er vragen opborrelen. UGC is een ijzersterk middel, maar je moet wel even de fijne kneepjes kennen voordat je er vol op inzet.

Hieronder vind je de antwoorden op de vragen die we het vaakst horen van bedrijven die met UGC willen starten. Korte, praktische antwoorden die hopelijk de laatste twijfels wegnemen.

Wat is nu precies het verschil met influencer marketing?

Het grote verschil zit ‘m in de authenticiteit en de relatie die iemand met je merk heeft. Simpel gezegd: UGC is de stem van de klant, terwijl influencer marketing de stem is van een betaalde partner.

UGC komt rechtstreeks van echte gebruikers, vaak zonder dat er een euro tegenover staat. Ze delen iets omdat ze oprecht enthousiast zijn over hun ervaring. Dat maakt die content enorm geloofwaardig.

Influencer marketing is een zakelijke deal. Een influencer wordt betaald om zijn of haar bereik in te zetten en een product aan te prijzen. Beide kunnen super waardevol zijn, maar consumenten ervaren UGC bijna altijd als een stuk betrouwbaarder.

Een influencer leent zijn publiek aan jouw merk. Een UGC-creator leent zijn content aan jouw merk. Het ene draait om bereik, het andere om authentiek materiaal voor je eigen kanalen.

Hoe vraag ik netjes om toestemming?

Dit is misschien wel de belangrijkste vraag, want je wilt dit juridisch goed aanpakken. Voordat je ook maar één foto of video van een gebruiker hergebruikt, is expliciete toestemming een absolute must.

De beste en meest respectvolle manier is ook de meest simpele: reageer op de post of stuur een DM. Wees daarbij kraakhelder over wat je van plan bent.

Zeg er dus direct bij waarvoor je de content wilt gebruiken. Bijvoorbeeld:

• "Wow, wat een prachtige foto! Mogen we deze misschien delen op onze social kanalen en in de nieuwsbrief?"

• "Deze video is echt top! Zouden we hem mogen gebruiken voor onze online advertenties?"

Vraag de maker om te antwoorden met een unieke hashtag (zoals #Ja[JouwMerknaam]) of een simpele "ja" als bevestiging. Gaat het om grootschalig commercieel gebruik, zoals in landelijke campagnes? Dan is een formele overeenkomst de enige juiste weg.

Is ugc alleen iets voor b2c-bedrijven?

Zeker niet! UGC is inderdaad het meest zichtbaar bij consumentenmerken in de mode- of reisbranche, maar het is minstens zo krachtig in de B2B-wereld. De vorm is alleen anders.

In B2B draait alles om expertise, vertrouwen en resultaat. UGC is de perfecte manier om social proof te laten zien. Denk bijvoorbeeld aan:

• Testimonials en quotes van tevreden klanten op je website.

• Uitgebreide case studies in videovorm, waarin een klant vertelt wat jouw oplossing heeft opgeleverd.

• LinkedIn-posts van professionals uit het vak die jouw software of dienst aanbevelen.

Eén goede aanbeveling van een vakgenoot kan in een lang B2B-salestraject net het duwtje in de rug geven. UGC is dus een troef voor ieder bedrijf.

Overtuigd van de kracht van UGC, maar geen idee waar je moet beginnen? Bij AWESUM helpen we je een strategie op te zetten die authentieke content omzet in meetbare groei. Ontdek hoe we jouw merk kunnen versterken. Plan een gratis strategiesessie op awesum.nl.