Beginnen met verkopen via bol.com in 7 praktische stappen

Verkopen via bol.com is een directe manier om miljoenen potentiële klanten in Nederland en België te bereiken. Het is dé stap voor ondernemers die hun producten snel en op grote schaal willen aanbieden, zonder eerst zelf een complete webshop met al het bijbehorende verkeer op te hoeven bouwen.

De fundering: je start op bol.com goed aanpakken

Beginnen met verkopen op bol.com is veel meer dan een product online zetten. Zie het als een strategische keuze die je direct toegang geeft tot één van de grootste e-commerce ecosystemen van de Benelux. Bol.com is allang geen gewone webwinkel meer; het is een volwassen marktplaats waar meer dan 13 miljoen actieve klanten elke dag weer op zoek zijn naar producten. Voor jou als ondernemer is dit een enorme kans om zichtbaar te worden bij een publiek dat al met de portemonnee in de hand staat.

De allereerste stap? Een ijzersterke juridische en administratieve basis leggen. Dat klinkt misschien saai, maar het voorkomt een hoop hoofdpijn achteraf en zorgt ervoor dat je meteen professioneel van start gaat. Zonder de juiste registraties kom je simpelweg niet door de voordeur van het partnerplatform.

Je bedrijf officieel registreren: de basis op orde

Voordat je kunt dromen over product listings en logistiek, moet je bedrijf officieel bestaan. Dat is een keiharde eis van bol.com. Je moet ingeschreven staan bij de Kamer van Koophandel (KVK) in Nederland of een vergelijkbare instantie in België, zoals de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO).

Deze inschrijving levert je twee onmisbare nummers op:

• Het KVK-nummer: Dit unieke nummer identificeert je bedrijf en heb je nodig om je verkoopaccount te registreren.

• Het btw-identificatienummer (btw-id): Cruciaal voor je belastingaangifte en de facturatie via het platform.

Zonder deze twee nummers kun je het aanmeldproces simpelweg niet afronden. Zorg er dus voor dat dit je absolute eerste prioriteit is.

De rechtsvorm die je kiest – een eenmanszaak of toch een BV – heeft direct invloed op je aansprakelijkheid en belasting. Een eenmanszaak is snel en makkelijk op te richten, maar je bent wel persoonlijk aansprakelijk. Een BV beschermt je privévermogen, maar vraagt om meer administratie en brengt hogere kosten met zich mee. Denk hier goed over na.

Je verkoopaccount: de juiste keuzes maken

Met je KVK- en btw-nummer in de hand kun je eindelijk je zakelijk verkoopaccount aanmaken. Tijdens dit proces vul je de basisgegevens in die het gezicht van je online winkel vormen: je winkelnaam, een omschrijving en de contactgegevens voor je klantenservice.

Een professionele en betrouwbare uitstraling is vanaf dag één essentieel. Klanten kopen sneller bij een verkoper met een heldere omschrijving en duidelijke voorwaarden. Je winkelnaam moet herkenbaar zijn en idealiter iets zeggen over de producten die je aanbiedt.

Deze voorbereidende stappen lijken misschien puur administratief, maar ze zijn de pijlers onder je succes. Een correcte registratie en een doordacht account zijn geen formaliteiten; het zijn de eerste, onmisbare stappen naar een winstgevend bedrijf op bol.com. Dit fundament heb je nodig om je daarna volledig te kunnen richten op wat echt telt: je producten verkopen en je bedrijf laten groeien. Wil je dit in een breder perspectief plaatsen? Lees dan ons artikel over hoe je een effectieve online marketing strategie kunt bepalen. Met een sterke basis kun je de volgende cruciale beslissingen, zoals je logistieke aanpak, met vertrouwen nemen.

Je logistieke strategie kiezen: LvB of zelf verzenden

Een van de eerste, en misschien wel belangrijkste, keuzes die je maakt als je op bol.com gaat verkopen, is hoe je je producten bij de klant krijgt. Ga je zelf de dozen inpakken en naar het postkantoor rennen, of laat je het hele logistieke circus over aan bol.com? Deze beslissing bepaalt niet alleen je dagelijkse routine, maar heeft ook een enorme impact op je kosten, je marges en hoe klanten je service ervaren.

Er is geen goed of fout antwoord. Zelf verzenden geeft je maximale controle, terwijl Logistiek via bol.com (LvB) je de sleutels geeft tot moeiteloos opschalen. Wat voor jou de beste route is, hangt echt af van wat je verkoopt, hoeveel bestellingen je verwacht en waar je naartoe wilt met je bedrijf. Laten we beide opties eens onder de loep nemen.

Het onderstaande stroomschema laat trouwens mooi zien waar deze logistieke keuze in het hele proces past. Eerst de basis op orde, dan pas de strategie.

Zoals je ziet, is een solide basis – je KVK-inschrijving en je actieve verkoopaccount – het fundament. Van daaruit bouw je je logistieke strategie op.

De kracht van Logistiek via bol.com (LvB)

Kiezen voor LvB is eigenlijk heel simpel: je stuurt je voorraad naar een van de gigantische magazijnen van bol.com en zij doen de rest. Zodra een klant iets bestelt, wordt het product door hen gepickt, ingepakt, verzonden en regelen zij de klantenservice over de levering. Ook eventuele retouren komen bij hen terecht. Dit is een gamechanger, zeker als je snel wilt groeien zonder te verdrinken in de logistiek.

Het grootste voordeel zie je direct op de productpagina: de ‘Select’-badge. Producten die via LvB verstuurd worden, krijgen dit stempel van betrouwbaarheid. Klanten weten dan: voor 23:59 uur besteld, morgen in huis. Dit geeft niet alleen een flinke boost aan het vertrouwen, maar het vergroot ook aanzienlijk je kans om het zo belangrijke koopblok te winnen.

Een niet te onderschatten voordeel van LvB is dat bol.com de klantenservice rondom verzending en retouren van je overneemt. Dit scheelt je niet alleen uren per week, het zorgt er ook voor dat je altijd voldoet aan de strenge servicenormen van het platform.

Volledige controle met zelf verzenden

Zelf verzenden betekent dat jij de touwtjes in handen houdt. Jij kiest de verpakking, selecteert de vervoerder en staat klanten zelf te woord. Dit is perfect voor ondernemers die een unieke merkbeleving willen neerzetten. Denk aan een handgeschreven kaartje bij de bestelling of een speciale, duurzame verpakking die jouw merkverhaal vertelt.

Financieel kan het ook interessant zijn. Je betaalt geen opslag- en afhandelingskosten aan bol.com, wat je marge per product kan verhogen. Dit geldt vooral voor producten die niet zo snel verkopen of die afwijkende maten hebben. De keerzijde? Je bent zelf volledig verantwoordelijk voor het halen van de strakke levertijden van bol.com. Eén dag te laat verzenden en je prestatiescore krijgt al een tik.

De concurrentie op het platform is moordend en blijft groeien. De verwachting is dat het aantal verkooppartners stijgt van 48.000 in 2024 naar 75.000 in 2025. Om die groei bij te benen, investeert bol.com fors in zijn magazijncapaciteit, wat de voordelen van LvB voor schaalbare verkopers alleen maar groter maakt. Meer hierover lees je in het artikel over de strategische expansie van bol.com en de impact op partners.

Vergelijking Logistiek via bol.com (LvB) vs. Zelf Verzenden

Om je te helpen de knoop door te hakken, heb ik de belangrijkste verschillen op een rij gezet. Deze tabel geeft een directe vergelijking van de twee fulfilmentmethoden, zodat je een strategische keuze kunt maken die past bij jouw bedrijf.

Zoals je ziet, komt de keuze neer op een afweging tussen gemak en controle, tussen schaalbaarheid en personalisatie. Er is geen universeel ‘beste’ antwoord.

Een praktijkvoorbeeld

Stel je twee verkopers voor, beiden met een compleet andere aanpak:

• Koffiebrander Karel: Hij verkoopt exclusieve, versgebrande koffiebonen. Voor hem is de unboxing experience heilig. Klanten moeten zijn unieke verpakking zien en hij stopt er altijd een flyer bij met een kortingscode voor zijn eigen webshop. Voor Karel is zelf verzenden de enige logische keuze. Hij offert schaalbaarheid op voor totale controle over zijn merk.

• Vazenverkoopster Vera: Vera verkoopt prachtige, maar breekbare, handgemaakte vazen. Haar grootste nachtmerrie? Een doos vol scherven bij de klant. De professionele verpakking en betrouwbare verzending van bol.com nemen die zorg weg. Voor Vera is Logistiek via bol.com een no-brainer. Het minimaliseert het risico op schade en maximaliseert de klanttevredenheid.

Om de juiste keuze te maken, moet je dus eerlijk naar je eigen situatie kijken. Wat verkoop je? Hoeveel tijd heb je? En waar wil je over een jaar staan? De beste optie van vandaag is misschien niet de beste optie voor je groeiende bedrijf van morgen.

Onweerstaanbare productpagina's die converteren

Je logistiek is op orde en de deuren van je bol.com-winkel staan open. Nu komt het erop aan: hoe zorg je ervoor dat klanten jouw producten niet alleen zien, maar ook daadwerkelijk kopen? Het antwoord schuilt in een ijzersterke productvermelding. Zie het als je digitale etalage, je beste verkoper en de producthandleiding ineen.

Een perfecte productpagina balanceert op een dunne lijn. Enerzijds moet hij het bol.com-algoritme pleasen met de juiste zoekwoorden. Anderzijds moet hij de menselijke bezoeker overtuigen met heldere info en aantrekkelijke beelden. Dat evenwicht is de sleutel tot succes.

Natuurlijk, de concurrentie is moordend, maar de kansen zijn gigantisch. Met een omzet van 4,2 miljard euro in 2024 en 13,6 miljoen actieve gebruikers loopt jouw ideale klant er zeker tussen. Soms zie je een zoekterm met 3.500 maandelijkse zoekopdrachten en maar 478 resultaten. Dat is een vraag die zeven keer groter is dan het aanbod; een goudmijn voor wie slim is. Benieuwd naar de cijfers? Lees dan meer over de groei en kansen op het partnerplatform van bol.com.

Het fundament: een slimme zoekwoordenstrategie

Voordat je ook maar één woord typt, moet je weten hoe je klant denkt en zoekt. Dit is geen nattevingerwerk, maar pure data. Kruip in het hoofd van je doelgroep: welke woorden gebruiken zij om een product als dat van jou te vinden?

Je eerste stop is de zoekbalk van bol.com zelf. Tik je belangrijkste zoekwoord in en kijk wat de autosuggest-functie je voorschotelt. Dit is een schatkist vol populaire en relevante zoekcombinaties.

Vervolgens graaf je dieper met externe tools. Er zijn specifieke tools voor bol.com, maar ook algemene SEO-tools kunnen je helpen zoekvolumes en concurrentie te analyseren. Maak een overzicht met:

• Primaire zoekwoorden: De meest voor de hand liggende omschrijving, zoals "draadloze oordopjes".

• Secundaire zoekwoorden: Synoniemen en gerelateerde termen, denk aan "bluetooth in-ear headset".

• Long-tail zoekwoorden: Specifieke, langere zoekopdrachten, bijvoorbeeld "draadloze oordopjes met noise cancelling voor sporten".

Deze lijst is de blauwdruk voor je productcontent. Hiermee zorg je dat zowel de machine als de mens je kan vinden.

De kunst van een perfecte producttitel

De titel is je eerste – en vaak enige – kans om een goede indruk te maken in de zoekresultaten. Hij moet direct duidelijk, informatief en een tikkeltje verleidelijk zijn. Een goede titel is een mix van harde SEO en een snufje psychologie.

Houd deze structuur in gedachten: [Merk] + [Productnaam] + [Belangrijkste USP 1] + [Belangrijkste USP 2] + [Toepassing]

Laten we het concreet maken met een blender.

• Slecht: Blender - Rood - 1.5 Liter

• Goed: MerkX ProBlend 5000 - Smoothie Blender - 1200W Krachtige Motor - 1.5L Glazen Kan - IJscrusher & Pulse Functie - RVS

De 'goede' versie is niet alleen geoptimaliseerd voor zoektermen als "smoothie blender" en "ijscrusher", maar schreeuwt ook direct de voordelen van de daken. De klant weet meteen waar hij aan toe is.

De titel is je belangrijkste SEO-wapen op bol.com. Zet de meest relevante zoekwoorden vooraan; die wegen het zwaarst voor het algoritme. Vermijd schreeuwerige teksten in HOOFDLETTERS of vage marketingkreten.

Visuele overtuiging: foto's die echt verkopen

Online kopen mensen met hun ogen. Ze kunnen het product niet voelen of vasthouden, dus je foto's moeten het verhaal vertellen. Bol.com heeft natuurlijk technische eisen, zoals een witte achtergrond voor de hoofdfoto. Maar om echt te overtuigen, moet je een stap verder gaan.

Een sterke fotoserie bestaat uit:

• De hoofdfoto: Je product, haarscherp en vrijstaand tegen een spierwitte achtergrond.

• Detailfoto's: Zoom in op de afwerking, het materiaal of unieke knopjes.

• Lifestylebeelden: Laat het product in actie zien. Toon die blender op een prachtig keukenblad, naast een kom vers fruit.

• Infographics: Visualiseer de afmetingen, functies of voordelen met iconen en korte tekst.

Met zo'n mix van beelden beantwoord je vragen nog voordat ze gesteld zijn en help je de klant zich voor te stellen hoe het product in hun leven past. Goede visuals zijn een bewezen manier om je webshop conversie te verhogen.

De omschrijving en specificaties: hier sluit je de deal

De titel trekt de aandacht, de omschrijving sluit de deal. Zorg voor een tekst die ademt. Gebruik korte alinea's, bullet points en heldere tussenkopjes om de scanbaarheid te vergroten.

Begin met een korte, krachtige introductie die het belangrijkste voordeel benadrukt. Vertaal daarna kenmerken naar voordelen. Zeg niet: "1200W motor". Zeg: "Dankzij de krachtige 1200W motor verpulver je moeiteloos bevroren fruit en ijsblokjes voor de perfecte smoothie."

Vul tot slot de productspecificaties tot in de puntjes in. Dit zijn de harde feiten waar klanten op filteren: afmetingen, gewicht, materiaal, kleur. Vul elk relevant veld in. Hoe completer je bent, hoe groter de kans dat een klant via de filters precies bij jouw product uitkomt. Elk ingevuld veld is een extra kans om gevonden te worden.

Je winstgevendheid bewaken met een slimme prijsstrategie

Omzet is mooi, maar de winst is waar het écht om draait. Succesvol verkopen via bol.com betekent dat je niet alleen kijkt naar hoeveel je verkoopt, maar vooral naar wat er onderaan de streep overblijft. Een slimme prijsstrategie is daarbij geen luxe, maar pure noodzaak om je bedrijf gezond te houden.

Veel beginnende verkopers staren zich blind op de verkoopprijs. Ze vergeten alleen de jungle aan kosten die erachter schuilgaat. Een correcte margeberekening is het fundament van je financiële succes. Zonder dit inzicht vlieg je blind en is de kans groot dat je voor vervelende verrassingen komt te staan.

De anatomie van je verkoopprijs

Voordat je een prijs op je product plakt, moet je tot op de cent nauwkeurig weten wat elke verkoop je kost. Je marge is simpelweg het verschil tussen je verkoopprijs (exclusief btw) en de totale kosten die je maakt. Breng daarom elke kostenpost secuur in kaart.

De meest voorkomende kosten zijn:

• Inkoopprijs: Simpelweg wat jij voor het product betaalt aan je leverancier.

• Bol.com commissie: Een vast bedrag plus een percentage van de verkoopprijs. Dit percentage verschilt per productcategorie.

• Logistieke kosten: Hieronder vallen opslag, verpakking en verzending. Bij Logistiek via bol.com (LvB) zijn dit de vaste tarieven van bol.com; als je zelf verzendt, zijn dit je eigen kosten met bijvoorbeeld PostNL of DHL.

• Marketingkosten: Je budget voor bijvoorbeeld Sponsored Products om je zichtbaarheid te vergroten.

• Overige kosten: Denk aan retourkosten (die kunnen flink aantikken!), administratie en eventuele software-abonnementen.

Pas wanneer je al deze variabelen meeneemt, krijg je een realistisch beeld van je winstgevendheid. Het is een cruciale stap die de basis legt voor elke prijsbeslissing die je neemt.

Prijsstrategieën die werken

Met een helder kostenplaatje kun je strategisch gaan nadenken over je prijs. Simpelweg de goedkoopste willen zijn is zelden een duurzame strategie. Het leidt vaak tot een race naar de bodem, een prijzenoorlog waarin alleen de allergrootste spelers met diepe zakken overleven. Overweeg liever een van de volgende benaderingen.

Concurrerend prijzen

Dit is de meest gebruikte strategie. Je baseert je prijs direct op die van je concurrenten voor hetzelfde of een vergelijkbaar product. Het doel is niet per se om de allergoedkoopste te zijn, maar om een aantrekkelijke prijs te bieden die competitief is. Dit is essentieel voor het winnen van het koopblok.

Het koopblok is de heilige graal op bol.com. Een goede prijs is cruciaal, maar bol.com kijkt naar meer: je levertijd en prestatiescores zijn net zo belangrijk. Een iets hogere prijs in combinatie met de ‘Select’-badge van LvB kan je vaker het koopblok opleveren dan de laagste prijs met een langzamere levertijd.

Op waarde gebaseerd prijzen (Value-based pricing)

Verkoop je een uniek product met duidelijke voordelen die de concurrentie niet biedt? Dan kun je je prijs baseren op de waargenomen waarde voor de klant, in plaats van puur te kijken naar kosten of concurrentie. Deze strategie vraagt wel om ijzersterke productpagina's en reviews die de superieure kwaliteit en de unieke voordelen van je product benadrukken.

Je financiële administratie op orde

Winstgevend verkopen gaat verder dan alleen de juiste prijsstrategie. Een waterdichte administratie is minstens zo belangrijk om hoofdpijn en problemen met de Belastingdienst te voorkomen.

Een correcte btw-afdracht is hierbij de belangrijkste pijler. Je ontvangt van bol.com een uitbetaling inclusief de btw die de klant heeft betaald. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze btw periodiek af te dragen. Een gouden tip: zet dit bedrag direct op een aparte rekening en beschouw het nooit als omzet.

Daarnaast moet je voor je eigen boekhouding zorgen voor correcte facturatie. Hoewel de klant via bol.com betaalt, ben jij de verkopende partij. Een goed boekhoudprogramma kan dit proces grotendeels automatiseren door te koppelen met je verkoopaccount. Zo houd je overzicht en kun je veel beter sturen op je financiële prestaties. Meer inzicht in je financiële resultaten is altijd een goed idee, je kunt hier bijvoorbeeld meer lezen over hoe je de return on investment kunt berekenen voor je activiteiten.

Je verkopen opschalen met advertising en automatisering

Je productpagina’s staan strak en je logistiek loopt op rolletjes. Mooi, de basis staat. Maar als je écht wilt groeien en je concurrenten een stap voor wilt blijven, is het tijd voor de volgende fase. Dit is waar je van reactief verkopen overschakelt naar een proactieve groeistrategie met twee onmisbare tools: advertising en automatisering.

Natuurlijk is organische zichtbaarheid goud waard, maar het is maar één kant van de medaille. Om echt door te breken en jouw producten bij miljoenen potentiële kopers onder de aandacht te krijgen, kun je niet om slim adverteren heen. Bol.com biedt daarvoor gelukkig een krachtig intern platform.

Zichtbaarheid kopen met bol.com Sponsored Products

De meest directe manier om je zichtbaarheid een boost te geven is via Sponsored Products. Met deze campagnes koop je letterlijk een toppositie in de zoekresultaten voor de zoekwoorden die voor jou tellen. Je product verschijnt prominent bovenaan, nog vóór de organische resultaten. Zo trek je direct de aandacht van klanten die al met hun portemonnee in de hand aan het zoeken zijn.

Een campagne opzetten is vrij eenvoudig. Je kiest de producten die je wilt promoten, stelt een dagbudget in en geeft aan op welke zoekwoorden je gevonden wilt worden. Bol.com geeft je wel wat suggesties, maar vertrouw vooral op je eigen zoekwoordenonderzoek voor de beste resultaten. De échte winst zit niet in het aanzetten van de advertenties, maar in het continu bijsturen en optimaliseren.

Een cijfer dat je daarbij constant in de gaten moet houden, is de ACoS (Advertising Cost of Sale). Dit percentage laat zien welk deel van je omzet opgaat aan advertentiekosten. Een ACoS van 15% betekent simpelweg dat elke €100 omzet je €15 aan advertenties heeft gekost. Of dat 'goed' is, hangt volledig af van de marge op je product.

Een klassieke valkuil is blind staren op een zo laag mogelijke ACoS. Soms is een hogere ACoS juist een slimme investering. Denk aan de lancering van een nieuw product om snel tractie te krijgen, of wanneer de verkoop van één geadverteerd product leidt tot extra aankopen uit je assortiment (het zogenoemde halo-effect).

Foutloos en schaalbaar werken dankzij automatisering

Zodra je meer bestellingen krijgt, wordt handmatig werk je grootste rem op de groei. Voorraad bijhouden, orders verwerken en productinfo up-to-date houden wordt al snel een hoofdpijndossier. Precies hier maakt automatisering het verschil tussen stilstaan en doorschalen.

Door je bol.com-account te koppelen aan je eigen systemen – of dat nu je Shopify-webshop of een ERP-systeem is – creëer je één centrale plek waar alle data klopt. Zo voorkom je dure fouten, zoals een product verkopen dat je eigenlijk niet meer op voorraad hebt.

Er zijn gespecialiseerde tools zoals Channable, ProductFlow of Sellable die als een brug fungeren tussen bol.com en jouw software. De voordelen merk je meteen:

• Realtime voorraadsynchronisatie: Verkoop je een product via je eigen webshop? De voorraad op bol.com past zich direct aan. En andersom.

• Gecentraliseerd orderbeheer: Alle bestellingen komen op één plek binnen, ongeacht het verkoopkanaal. Dat scheelt enorm in de verwerkingstijd.

• Efficiënt productbeheer: Pas je een prijs of producttitel aan in je eigen systeem? De wijziging wordt automatisch doorgezet naar bol.com.

De groeicijfers van het platform onderstrepen hoe belangrijk efficiëntie is. Experts voorspellen dat verkopers op bol.com in 2025 hun verkopen met meer dan 50% opschalen door slimme inzet van AI en sponsored products. Dit is een logische reactie op een gigantische markt met 13,7 miljoen klanten en zoekvolumes die kunnen oplopen tot 80.000 per maand. Wil je hier meer over weten, lees dan de inzichten over hoe je je bol.com verkopen kunt verhogen.

Automatisering in de praktijk

Stel, je verkoopt handgemaakte leren tassen via je eigen Shopify-winkel én op bol.com. Zonder automatisering moet je na elke verkoop handmatig de voorraad op het andere platform bijwerken. Op een drukke dag is een fout zo gemaakt, met een teleurgestelde klant en een tik op de vingers van bol.com als gevolg.

Met een tool als Channable is dit verleden tijd. Een verkoop in Shopify leidt direct tot een voorraadupdate op bol.com. Je kunt zelfs regels instellen om je producttitels speciaal voor bol.com te optimaliseren, zonder dat je de titels in je eigen webshop hoeft aan te passen. Dit bespaart je niet alleen uren werk per week, maar brengt de kans op menselijke fouten ook terug tot praktisch nul.

Automatisering is allang geen luxe meer; het is een fundament voor iedere serieuze verkoper met groeiambities. Het geeft je de ruimte om te focussen op wat echt telt: strategie, marketing en nieuwe producten ontwikkelen, in plaats van verdrinken in administratie. Benieuwd naar wat er nog meer mogelijk is? Ontdek in onze blog wat marketing automation voor jouw bedrijf kan betekenen.

Veelgestelde vragen

Je hebt nu een stevige basis om je avontuur als verkoper op bol.com te starten. Maar in de praktijk duiken er vaak nog specifieke vragen op. Geen zorgen, hieronder vind je de antwoorden op de meest voorkomende vragen van zowel beginnende als ervaren verkopers.

Wat kost verkopen via bol.com nu écht?

Veel startende verkopers kijken alleen naar de commissie, maar dat is maar een deel van het verhaal. Om te weten wat je echt overhoudt, moet je naar het volledige kostenplaatje kijken.

Je hebt te maken met een paar vaste elementen:

• Vaste maandelijkse bijdrage: Dit is een klein, vast bedrag voor het gebruik van het platform.

• Variabele commissie: Dit is je grootste kostenpost. Het is een percentage van de verkoopprijs, dat meestal schommelt tussen 5% en 15%, afhankelijk van je productcategorie.

Daarnaast komen er kosten bij die afhangen van hoe je werkt. Maak je gebruik van Logistiek via bol.com (LvB)? Reken dan op extra kosten voor opslag, het picken & packen en de verzending. Tel daar je eventuele advertentiebudget voor Sponsored Products bij op, en je hebt een realistisch beeld van je uitgaven.

Een klassieke beginnersfout: de retourkosten vergeten. Voor de klant is retourneren gratis, maar de rekening komt bij jou als verkoper terecht. Neem daarom altijd een geschat retourpercentage op in je margeberekening. Dat scheelt een hoop financiële verrassingen achteraf.

Is een KVK-nummer verplicht om te starten?

Ja, zonder twijfel. Om zakelijk te verkopen op bol.com heb je een inschrijving bij de Nederlandse Kamer van Koophandel (KVK) of de Belgische Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) nodig. Hier is geen ontkomen aan.

Deze inschrijving bewijst dat je een legitiem bedrijf bent en is essentieel voor het aanmaken van je zakelijke verkoopaccount. Naast een KVK- of KBO-nummer moet je ook een geldig btw-identificatienummer hebben. Zonder deze twee kun je de aanmelding simpelweg niet afronden.

Hoe win ik het koopblok op bol.com?

Het koopblok is die felbegeerde 'Nu in winkelwagen'-knop. Wie die knop bezit, pakt het leeuwendeel van de verkopen. Het algoritme van bol.com bepaalt wie het koopblok krijgt, en daarbij kijkt het naar veel meer dan alleen de laagste prijs.

Natuurlijk is een scherpe, concurrerende prijs een absolute must, maar het is zelden de enige doorslaggevende factor. Dit zijn de andere cruciale elementen:

• Leveringsvoorwaarden: Hoe sneller je levert, hoe beter. Producten met de ‘Select’-badge, die standaard bij LvB hoort, hebben hier een gigantische voorsprong.

• Prestatiescores: Bol.com houdt je prestaties nauwlettend in de gaten. Een laag annuleringspercentage, op tijd verzenden en een hoge klanttevredenheid zijn key om het koopblok te veroveren én te behouden.

Het is dus een continu spel van balanceren tussen prijs, snelheid en service.

Hoe ga ik om met retouren en garantie?

Je aanpak hangt volledig af van je logistieke keuze. Verstuur je zelf je pakketten? Dan ben je van A tot Z verantwoordelijk. Dat betekent zelf retourlabels regelen, de pakketjes verwerken en alle klantcommunicatie hierover voeren.

Kies je daarentegen voor Logistiek via bol.com (LvB), dan neemt bol.com een groot deel van dit proces uit handen. Zij regelen de retourlogistiek en beantwoorden de eerste klantvragen over de status. Dit bespaart je niet alleen een hoop tijd, maar garandeert ook een soepele ervaring voor de klant. Let op: voor garantieclaims blijf jij altijd het aanspreekpunt. Jij bent en blijft immers de juridische verkoper van het product.

Wil je jouw groei op bol.com en andere kanalen niet aan het toeval overlaten? Bij AWESUM bouwen we een geïntegreerde groeistrategie die strategie, technologie en marketing combineert. Van het bouwen van converterende webshops tot het opzetten van winstgevende advertentiecampagnes en het automatiseren van je processen. Ontdek hoe wij jouw ambities kunnen realiseren op https://awesum.nl.